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--- teaching:ba:courses:mediadesign-project:wise24-25:user-experience-design [2024/12/13 13:30] – created Felix Hardmood Beck
+++ teaching:ba:courses:mediadesign-project:wise24-25:user-experience-design [2025/03/27 14:56] (current) – [Einführung in User Experience Design (UX Design)] Leonie Winkelmann
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-=== User Experience (UX) Design ===
+====== Einführung in User Experience Design (UX Design) ======
-**Definition:**
-UX Design umfasst die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Es berücksichtigt emotionale, funktionale und psychologische Aspekte der Nutzererfahrung.
-**Schwerpunkte:**
+User Experience Design, kurz **UX Design**, bezeichnet die Gestaltung und Optimierung aller Aspekte der **Nutzererfahrung** im Umgang mit einem digitalen oder physischen Produkt. Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die für Nutzer*innen **funktional, verständlich, effizient, attraktiv und zufriedenstellend** sind.
-  * Analyse und Optimierung von Nutzerbedürfnissen und -zielen.
-  * Entwicklung von Personas, Nutzerreisen (User Journeys) und Anwendungsfällen.
-  * Testing und iterative Verbesserung der Gesamtinteraktion.
-**Ziel:**
+**Definition:**  UX Design umfasst die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Es berücksichtigt emotionale, funktionale und psychologische Aspekte der Nutzererfahrung.
-Ein Produkt entwickeln, das nützlich, leicht zugänglich und angenehm in der Nutzung ist.
-**Beispiele:**
-  * Analyse, warum Nutzer einen Warenkorb abbrechen, und Anpassung des Workflows.
-  * Gestaltung eines nahtlosen Onboarding-Prozesses für eine neue App.
+===== Was ist User Experience (UX)? =====
+Der Begriff **User Experience** umfasst alle Wahrnehmungen und Reaktionen, die eine Person bei der Nutzung eines Produkts, Systems oder Services erlebt. Dazu zählen:
+  * **Emotionale Reaktionen** (z. B. Frustration oder Freude)
+  * **Kognitive Prozesse** (z. B. Verstehen, Entscheiden)
+  * **Physische Interaktionen** (z. B. Bedienbarkeit, Haptik)
+  * **Kontextuelle Einflüsse** (z. B. Nutzungssituation, Endgerät)
+Gute UX entsteht, wenn Technik, Gestaltung und Benutzerbedürfnisse ganzheitlich aufeinander abgestimmt werden.
+===== Ziele des UX Designs =====
+UX Design verfolgt das Ziel, Produkte zu schaffen, die:
+  * **benutzerfreundlich** und **intuitiv bedienbar** sind,
+  * einen **klaren Nutzen** für die Zielgruppe bieten,
+  * **Emotionen positiv ansprechen**,
+  * **Zugänglichkeit** und **Barrierefreiheit** gewährleisten,
+  * zur **Wiederverwendung und Weiterempfehlung** anregen.
+===== UX Design im Gestaltungsprozess =====
+UX Design ist ein interdisziplinärer Prozess, der verschiedene Phasen umfasst:
+  - **User Research**: Verstehen der Zielgruppenbedürfnisse durch Interviews, Beobachtungen und Datenanalysen.
+  - **Konzeptentwicklung**: Ableitung von Personas, Nutzungsszenarien und Informationsarchitekturen.
+  - **Prototyping**: Entwicklung interaktiver Prototypen zur Erprobung von Ideen.
+  - **Usability Testing**: Evaluation der Nutzerfreundlichkeit durch Tests mit realen Nutzer*innen.
+  - **Iteration**: Verbesserung der Lösung durch wiederholte Überarbeitung.
+UX Design ist **nutzungszentriert** und setzt auf **iterative Prozesse**, bei denen Feedback ein zentraler Bestandteil ist.
+===== Abgrenzung zu verwandten Disziplinen =====
+UX Design überschneidet sich mit, ist aber nicht identisch zu:
+  * **UI Design ([[teaching:ba:courses:mediadesign-project:wise24-25:user-interface-design|User Interface Design]])** – visuelle und interaktive Gestaltung von Oberflächen
+  * **Interaction Design** – Gestaltung von Abläufen, Verhalten und Feedbacksystemen
+  * **Service Design** – Gestaltung komplexer Dienstleistungen mit mehreren Berührungspunkten
+UX Design integriert diese Disziplinen, behält aber stets die ganzheitliche **Nutzererfahrung** im Fokus.
+===== Fazit =====
+User Experience Design ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg moderner Produkte und Dienstleistungen. Es verbindet technisches Verständnis, gestalterische Kompetenz und psychologisches Wissen mit dem Ziel, **erlebenswerte und sinnvolle Nutzerinteraktionen** zu ermöglichen.