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====== Einführung in User Experience Design (UX Design) ======

User Experience Design, kurz **UX Design**, bezeichnet die Gestaltung und Optimierung aller Aspekte der **Nutzererfahrung** im Umgang mit einem digitalen oder physischen Produkt. Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die für Nutzer*innen **funktional, verständlich, effizient, attraktiv und zufriedenstellend** sind.

**Definition:**  UX Design umfasst die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Es berücksichtigt emotionale, funktionale und psychologische Aspekte der Nutzererfahrung.


===== Was ist User Experience (UX)? =====

Der Begriff **User Experience** umfasst alle Wahrnehmungen und Reaktionen, die eine Person bei der Nutzung eines Produkts, Systems oder Services erlebt. Dazu zählen:

  * **Emotionale Reaktionen** (z. B. Frustration oder Freude)
  * **Kognitive Prozesse** (z. B. Verstehen, Entscheiden)
  * **Physische Interaktionen** (z. B. Bedienbarkeit, Haptik)
  * **Kontextuelle Einflüsse** (z. B. Nutzungssituation, Endgerät)

Gute UX entsteht, wenn Technik, Gestaltung und Benutzerbedürfnisse ganzheitlich aufeinander abgestimmt werden.

===== Ziele des UX Designs =====

UX Design verfolgt das Ziel, Produkte zu schaffen, die:
  * **benutzerfreundlich** und **intuitiv bedienbar** sind,
  * einen **klaren Nutzen** für die Zielgruppe bieten,
  * **Emotionen positiv ansprechen**,
  * **Zugänglichkeit** und **Barrierefreiheit** gewährleisten,
  * zur **Wiederverwendung und Weiterempfehlung** anregen.

===== UX Design im Gestaltungsprozess =====

UX Design ist ein interdisziplinärer Prozess, der verschiedene Phasen umfasst:
  - **User Research**: Verstehen der Zielgruppenbedürfnisse durch Interviews, Beobachtungen und Datenanalysen.
  - **Konzeptentwicklung**: Ableitung von Personas, Nutzungsszenarien und Informationsarchitekturen.
  - **Prototyping**: Entwicklung interaktiver Prototypen zur Erprobung von Ideen.
  - **Usability Testing**: Evaluation der Nutzerfreundlichkeit durch Tests mit realen Nutzer*innen.
  - **Iteration**: Verbesserung der Lösung durch wiederholte Überarbeitung.

UX Design ist **nutzungszentriert** und setzt auf **iterative Prozesse**, bei denen Feedback ein zentraler Bestandteil ist.

===== Abgrenzung zu verwandten Disziplinen =====

UX Design überschneidet sich mit, ist aber nicht identisch zu:
  * **UI Design ([[teaching:ba:courses:mediadesign-project:wise24-25:user-interface-design|User Interface Design]])** – visuelle und interaktive Gestaltung von Oberflächen
  * **Interaction Design** – Gestaltung von Abläufen, Verhalten und Feedbacksystemen
  * **Service Design** – Gestaltung komplexer Dienstleistungen mit mehreren Berührungspunkten

UX Design integriert diese Disziplinen, behält aber stets die ganzheitliche **Nutzererfahrung** im Fokus.

===== Fazit =====

User Experience Design ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg moderner Produkte und Dienstleistungen. Es verbindet technisches Verständnis, gestalterische Kompetenz und psychologisches Wissen mit dem Ziel, **erlebenswerte und sinnvolle Nutzerinteraktionen** zu ermöglichen.